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Savoir rédiger un avis

Dans nos quotidiens, il nous arrive de donner un avis d’un coup de tête comme ça, sans avoir pû bien contrôler nos émotions après avoir testé le produit ou le service d’un tiers alors que ces mots pourraient coûter cher pour le business ou la carrière de celui-ci.
Il est donc important de savoir bien rédiger un avis d’un côté pour le respect d’autrui et de l’autre côté pour lui permettre de prendre une décision afin d’améliorer la qualité de son produit ou service. Voici donc quelques points relevés après avoir parcouru plusieurs commentaires pour aider les visiteurs à améliorer la rédaction de leur avis sur la plateforme.

L’honnêteté mis en avant

Soyez honnête, ne donnez pas d’ avis sur une boutique ou un produit après avoir entendu une rumeur. Assurez-vous d’avoir utilisé le produit ou passé dans la boutique pour tirer une conclusion personnelle selon votre expérimentation. Il faut bien s’assurer également que le tort ne vient pas de vous ou de votre matériel comme par exemple par faute d’inattention, un objet à cassé la bouteille de votre huile essentielle et vous allez vous empresser de dire que l’emballage du produit est de mauvaise qualité. Ou encore, vous n’avez pas suivi à la lettre la notice d’utilisation et par conséquent, elle n’a pas produit l’effet attendu.

honnêteté mis en avant

Rédigez un avis constructif

Ce qu’il faut se mettre en tête avant d’écrire un avis c’est que ces dires devraient apporter une valeur ajoutée pour permettre aux entreprises cibles d’améliorer leur produits ou services à l’avenir. Soyez donc le plus clair et le plus précis possible, si besoin mentionner même le nom du produit ou service en question ainsi que les facteurs qui ont contribué à votre expérience. Il se peut que vous soyez en état de frustration mais il faut essayer autant que possible de garder son sang froid et de s’adresser aux entreprises avec un ton aimable.

avis constructif

Pas que les avis négatifs seulement

Les avis ne servent pas uniquement pour critiquer ou pour dire des mauvaises choses dans les services ou produits proposés par les entreprises. Si vous avez vécu une belle expérience, il faut toujours le mentionner. Il se peut par exemple qu’un produit ne réponde pas forcément à vos attentes mais que vous soyez bien accueilli et que les services soient irréprochables, il est vivement conseillé d’évoquer ces faits dans le commentaire pour que l’entreprise puisse au moins récompenser ces personnes qui font très bien leur boulot à l’insu de leur chef hiérarchique.

avis positif

Gardez l’anonymat

Lorsque vous émettez un avis, il ne faut jamais mentionner le nom d’une personne ou d’une entreprise quelconque, d’un côté parce que ce n’est pas poli et de l’autre côté, cela est interdit par la loi. La personne ou l’entreprise en question pourrait vous traîner en justice pour des accusations diffamatoires qui peuvent être fausses et sans preuves. Il faut éviter également de recommander une autre entreprise pour éviter que votre avis donne la sensation de faire une publicité pour une autre enseigne.

anonymat

 
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